Foire aux Questions

1. Quels types de chaussures proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de chaussures pour homme et femme, alliant élégance, confort et qualité.

2. Quel est le délai de livraison ?
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 3 jours ouvrables.

3. Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui, la livraison est gratuite partout au Maroc.

4. Qui assure la livraison ?
Nous collaborons avec des transporteurs professionnels afin de garantir une livraison rapide et fiable.

5. Quel est le mode de paiement ?
Le paiement s'effectue à la livraison (Paiement à la livraison - COD).

6. Quelle est votre politique de retour ?

• Si le produit reçu n'est pas conforme à votre commande, le retour est gratuit.

• Pour tout retour sans motif particulier, le produit doit être neuf et dans son état d'origine. Des frais peuvent s'appliquer.

7. Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client par e-mail ou par téléphone, et nous vous accompagnerons dans la procédure.

8. Dois-je payer à l'avance ?
Non, vous payez uniquement à la réception de votre commande.

9. Quelles tailles sont disponibles ?
Nous proposons plusieurs tailles selon les modèles. Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit.

10. Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mail, téléphone ou WhatsApp pour répondre à toutes vos questions.

Merci de faire confiance à Atelier. Votre satisfaction est notre priorité.